Waarom hebben onze klanten gekozen
voor elektronische betalingen met Worldline?
 
 

 


Extra omzet

uw klant is niet gelimiteerd door hoeveel cash hij op zak heeft
 

meer weten


Makkelijk en snel

u moet geen wisselgeld teruggeven of geld aanraken. Betalen gaat sneller en de wachtrij wordt korter

Meer weten


Veilig voor u en uw klanten 

minder cash in uw zaak betekent meer veiligheid voor u en uw werknemers

Meer weten


Efficiënt en duurzaam

cash geld heeft een grote impact op de natuur


Meer weten

 

EXTRA OMZET
 
 

 

Café Michele's Sunset Bar

Het eerste wat de klanten vragen, is of er betaald kan worden met de kaart. Ook voor kleine bedragen. Daarna reageren ze vaak laconiek: ‘Dan blijven we nog wat hangen en drinken we er nog een paar’. 

“Ze willen 'nog eentje' drinken. En dat eentje worden er al snel twee, drie of vier.”
Het is dus heel aangenaam voor de klant. Maar ook voor ons, want mensen geven effectief meer geld uit. Ze willen 'nog eentje' drinken. En dat eentje worden er al snel twee, drie of vier. En minder kleingeld betekent ook dat er minder geld verloren gaat. - Michele Vermeulen

Chocolatier La Maison du Cacao

 

Als handelaar ondervinden we elke dag dat betalingen met de kaart in de lift zitten. Op dit moment gaat het al om de helft van de transacties.
Voor het elektronische betaalverkeer zijn we vanaf het prille begin in zee gegaan met Worldline en de draadloze YOXIMO-terminal.

Gemiddeld gaat het om zo’n 25 euro, maar we innen geregeld ook kleinere bedragen. Sommige klanten halen voor een koffie hun kaart boven.
Ook die kleinere betalingen hebben we altijd aanvaard, zonder kosten door te rekenen. Supplementen zijn niet meer van deze tijd.

Het betaalmoment draagt in belangrijke mate bij tot een positieve klantervaring. Wij wilden vooral vermijden dat dit stroef zou verlopen.

“Dat klanten met de kaart kunnen betalen?
Dat vinden wij niet meer dan normaal!”

We kunnen er niet langer omheen: contant geld is langzaam maar zeker aan het verdwijnen. De klanten verwachten dat ze met de kaart kunnen betalen.
Overal en ongeacht het bedrag. Wij bieden hen met plezier die service aan, want we vinden dat niet meer dan normaal!

- Laurent Fassino

 


VEILIG VOOR U EN UW KLANT
 
 

 

 

Kantoorartikelen Tobie De Prins

 

 “Vroeger moest ik elke dag naar de bank om bedragen te storten.”

 

In de winkel wordt 80% van de transacties betaald met bank- en kredietkaarten . Vroeger moest ik elke dag naar de bank om bedragen te storten. Ik had zelfs een speciale verzekering voor het naar de bank brengen van dat geld. Die heb ik opgezegd, nu we meer elektronische betalingen hebben. Minder cash bespaart ons dus niet alleen tijd, maar ook geld.

-Els Claus

 

 

 


 

Koffiebar

 

Geen cash betekent geen fouten. Zeker omdat onze kassasystemen automatisch verbonden zijn met de terminal. Dat sluit alle fouten uit. We hoeven ons ook nooit zorgen te maken dat geld verdwijnt. 

“Er moet maar één keer een vals briefje van 20 euro tussen zitten. Daarmee kan je héél veel transacties betalen.”

 

Onze medewerkers vinden het ook makkelijk, want stel dat er een kasverschil is van 50 euro. Waar is die 50 euro naartoe? Dat zijn vervelende situaties. Er moet maar één keer een vals briefje van 20 euro tussen zitten. Met de 20 euro die je dan kwijt bent, kan je héél veel transacties betalen.

-Katrien Pauwels 

 

 

 

 


MAKKELIJK EN SNEL
 
 

 

Bakker-patissier Vanderauwera

Elektronische betalingen zijn goed voor de omzet én voor de tevredenheid van de klanten. Met een terminal is mijn verkoopcijfer gestegen, zoveel is zeker. Klanten laten zich al eens makkelijker verleiden. Ze zullen sneller een taart of gebak kiezen, zelfs al kwamen ze enkel voor een brood. Hoeveel geld ze op zak hebben, is geen belemmering meer. 

“Klanten die met de kaart betalen, laten zich al eens makkelijker verleiden. Ze zullen sneller een taart of gebak kiezen.”
Ik denk dat elektronisch betalen echt een gewoonte geworden is. Klanten aarzelen ook niet om het voor kleine bedragen te doen. Zelfs 2,10 euro betalen ze met de kaart. Het valt vaak voor dat een toevallige klant me de vraag stelt: “Hebt u Bancontact?”. -José Vanderauwera

 

EFFICIËNTER EN DUURZAMER

 

Experience-café Amélie+Moi

We proberen over de hele lijn duurzaam te werken. Ik heb er dan ook voor gekozen om alleen elektronische betalingen te aanvaarden. Bankbiljetten zijn gewoon bijzonder slecht voor het milieu.

De meeste klanten gaan vlot mee in dit verhaal en zien het zelfs als een extra service. Elektronisch betalen gaat effectief veel sneller. Als je peuter zeurderig is, moet het afrekenen vooral vooruit gaan.
Dan wil je echt niet staan wachten tot wij je wisselgeld bij elkaar hebben gescharreld.

“Als je peuter zeurt, moet het afrekenen vooruitgaan. Dan wil je echt niet staan wachten tot wij je wisselgeld bij elkaar hebben gescharreld.”

De jongste tijd zijn contactloze betalingen door middel van NFC-technologie duidelijk in opmars. Tegenwoordig verkiest toch al zeker 5% van de klanten die optie.
Onze centrale doelgroep, jonge ouders tussen pakweg 30 en 45 jaar, is daar zichtbaar al sterk mee vertrouwd. Gelijk hebben ze, want als je geen code hoeft in te tikken, verloopt het afrekenen uiteraard nog vlotter.

Het gaat hier sowieso niet om grote bedragen. De gemiddelde transactie haalt tussen de 5 en 25 euro. Momenteel gebruikt vrijwel iedereen daarvoor nog een bankkaart.
De smartphone-app is nog een grote uitzondering. Voor ons is dat allemaal prima. Elke innovatie die ons helpt om efficiënter te werken, kunnen we alleen maar toejuichen.

-Stefanie Canu

 


 

 

Ook nood aan een elektronische betaaloplossing?

We vertellen u graag persoonlijk wat Worldline voor uw zaak kan doen.

Vertel mij meer          Of bel ons via 078 15 20 46