De wet is van kracht! Wij hebben de ideale oplossing voor u

Vanaf 1 juli 2022 moeten alle commerciële activiteiten hun klanten een elektronisch betaalmiddel aanbieden

Het is een feit: vandaag willen de Belgische consumenten kunnen kiezen om elektronisch te betalen. Bij de kapper, op café, bij de dokter ... Steeds meer consumenten geven de voorkeur aan handelaars waar ook elektronisch betalen een optie is.

Samen zoeken we de oplossing die het best bij jou past ›
Meer info over de wet ›

 


 

Belgen gebruiken steeds vaker hun bankkaart, smartphone of een ander middel voor elektronische betalingen om hun aankopen uit te voeren. Daarom is het voor handelaars essentieel om niet achter te blijven en meerdere betaaloplossingen aan te bieden. 

 

2 Belgen op 3
hebben weinig of geen cash
geld op zak*

89%
van de Belgische consumenten betaalt
het liefst elektronisch*

11,4%
is al eens uit een handelszaak vertrokken wanneer deze geen elektronische betalingen accepteerde*

 

Wenst u meer informatie over deze wetgeving?
Lees onze FAQ ›

Vind uw ideale oplossing

 

 

promo

 

 

Onze alles-in-één betaaloplossing

Contactloos of niet, via een mobiele of toonbankterminal of via een eenvoudige app op de smartphone: Worldline heeft een compleet aanbod aan oplossingen ontwikkeld voor elektronische betalingen, elk aangepast aan uw activiteiten en uw budget.

Ontdek al onze alles-in-één betaaloplossingen hier
Probeer nu gratis gedurende 2 maanden. 

Neem contact met mij op ›
of bel ons op 078 055 001

 

Met onze SoftPos oplossing wordt uw Android smartphone of tablet een (mobiele) betaalterminal voor uw verkooppunt.

Wilt u elektronische betalingen aanvaarden zonder een betaalterminal te bezitten? Met uw Android smartphone of tablet en de SoftPos app, verwerkt u snel en makkelijk contactloze betalingen via de NFC-technologie.

SoftPos is ideaal voor handelaars met een beperkt aantal transacties. Bij de opening van een nieuwe handelszaak, een pop-up store of tijdens bepaalde evenementen, kan het aantal transacties (nog) niet hoog genoeg zijn om de kost van een standaard betaaloplossing te rechtvaardigen.

Meer info ›


 

Maak je gebruik van een reservatiesysteem en wil je voorkomen dat mensen niet komen opdagen?
Stuur hen op voorhand een betaalverzoek voor een vooruitbetaling met onze Pay by Link betaaloplossing

 

Voordelen van elektronisch betalen

lock icon

Veilig

Minder risico op diefstal, want er circuleert minder cash geld en er moeten minder geldtransporten worden uitgevoerd.

cards accelerate

Snel

Het geld verschijnt meteen op uw bankrekening waardoor u sneller inkomsten genereert en aangezien het allemaal maar een paar seconden duurt, wint u tijd.

stars icon

Comfortabel

Hygiënischer, minder vaak briefjes tellen en minder transport.

"De dienstverlening van Worldline is ongelooflijk, hun reactiesnelheid bij problemen is simpelweg schitterend! Wanneer er zich een technische panne voordoet, moet je gewoon een e-mail sturen, en voor je het weet is je terminal hersteld of vervangen. Zo'n service zou ik niet meer kunnen missen.”

             Sebastien Broucke, manager bij Boulangerie Thirion

 

 

Thirion-testimonial

Contact

Vul hieronder uw gegevens in en samen bepalen we de oplossing die het beste bij uw bedrijf en uw behoeften past. Of als u meer informatie wenst, kunt u hier de FAQ lezen.

  • *
  • *
  • *
  • *
  • *
  • *
  •  
  •  
  •   

  • *
  •  
  •  
     
  • FAQs

    • Wat bepaalt de nieuwe wet die de Belgische regering heeft aangenomen?

      Vanaf 1 juli 2022 moeten Belgische handelaars hun klanten minstens één elektronische betaalmethode aanbieden. Ze kiezen zelf welke elektronische betaalmethode ze aanbieden en contante betaling blijft altijd mogelijk. Handelaars kunnen uit het grote aanbod betalingsoplossingen die kiezen die het beste bij hun behoeften en budget past.

       

    • Waarom deze nieuwe wet?

      - Om witwassen en fiscale fraude te bestrijden.

      - Om consumenten de vrijheid te bieden om te kiezen voor hun favoriet betaalmiddel. Contant betalen blijft mogelijk, maar als consumenten elektronisch willen betalen, moet dat ook kunnen.

      - We merken immers dat steeds meer Belgen de voorkeur geven aan elektronisch betalen. Volgens een onderzoek dat iVOX in 2019 in opdracht van Febelfin uitvoerde, geeft 89% van de Belgische consumenten de voorkeur aan elektronisch betalen. 11,4% verliet zelfs al een winkel die geen elektronische betaling aanvaardde. De pandemie versterkte deze trend, zoals blijkt uit recente cijfers die Worldline publiceerde.

      - Deze transitie is met andere woorden een natuurlijke evolutie naar meer elektronisch betalen om in te spelen op het veranderend koopgedrag van consumenten.

       

    • Op wie is deze nieuwe maatregel van toepassing?

      De maatregel geldt voor alle Belgische handelaars, voor personen die een vrij beroep uitoefenen en voor vzw's en ngo's die commercieel actief zijn.

       

    • Sommige handelaars willen liever geen elektronische betaaloplossing vanwege de kostprijs en de transactiekosten. Is dit terecht?

      Het klopt dat aan de huur en/of aankoop van een betaalterminal een zekere kost verbonden is, maar er bestaan veel voordelige bepaaloplossingen voor alle soorten handelszaken. Handelaars kiezen de oplossing die het beste bij hun budget en behoeften past.

      - Er zijn al alles-in-één-Packs vanaf 1 euro per dag (inclusief terminal).

      - Daarnaast is er een betaaloplossing via een beveiligde verbinding - Pay By Link -, waarmee handelaars alle betalingen via e-mail, sms of een andere berichtendienst kunnen aanvaarden. 

      - Bij Tap on Mobile (binnenkort beschikbaar in België) doet de smartphone van de handelaar als betaalterminal dienst.

      - De XENGO-betaalterminal vanaf 99 euro is dan weer heel interessant voor occasionele handelaars met weinig elektronische transacties.

      - Try & Rent: handelaars kunnen alle Worldline-Packs 2 maanden lang gratis testen.

      - Weet u niet welke oplossing voor u de beste is? Test ze met onze simulator op mijnbetaaloplossing.be.be.

      Belangrijk om te weten is ook dat tot 31 december 2022 de aankoop van een betaalterminal tot 125% fiscaal aftrekbaar is.

      We wijzen er ook op dat elektronisch betalen goedkoper is dan contant betalen volgens het Prijzenobservatorium. Afhankelijk van het profiel van de handelaar varieert de transactiekost voor een elektronische betaling immers tussen 0,11 en 0,23 euro, tegenover 0,29 euro voor een contante betaling.

       

    • Komen er fiscale gunstmaatregelen voor wie een elektronische betaaloplossing installeert om aan de wet te voldoen?

      Momenteel genieten handelaars tot 31 december 2022 van een verhoogde belastingaftrek van 125% voor de aankoop van een betaalterminal.

       

    • Waarom voorziet de wet niet in een belastingaftrek op langere termijn?

      Die vraag kunnen we niet beantwoorden. Het gaat om een beslissing van de regering.

       

    • Is deze maatregel niet bedoeld om contant geld uit te bannen?

      Deze maatregel is niet bedoeld om een einde te maken aan contante betalingen: die blijven altijd mogelijk. Als de consument echter elektronisch wil betalen, moet de handelaar hem die mogelijkheid ook kunnen bieden. Het is de eindklant die de betaalmethode kiest.

      Momenteel stellen we vast dat steeds meer Belgische consumenten de voorkeur geven aan elektronisch betalen. De pandemie versterkte deze trend, zoals blijkt uit recente cijfers die Worldline publiceerde. Overigens, volgens een onderzoek dat iVOX in 2019 in opdracht van Febelfin uitvoerde, geeft 89% van de Belgische consumenten de voorkeur aan elektronisch betalen. 11,4% verliet zelfs al een winkel die geen elektronische betaling aanvaardde.

      De handelaars hebben er alle belang bij om niet aan de zijlijn te blijven staan en stellen hun klanten best verschillende betaaloplossingen voor. Worldline belooft om alle handelaars in hun digitale transformatie bij te staan en hen te steunen bij het uitrollen van nieuwe distributiekanalen en betaaltrends.

    • Hoe wilt u kleine handelaars helpen om zich in orde te stellen met deze nieuwe maatregel? Zijn er aangepaste betaaloplossingen?

      We beseffen welke uitdaging deze nieuwe wet vormt voor handelaars die nog geen elektronische betaaloplossing hebben. Om de overstap naar elektronisch betalen te vergemakkelijken, bieden we verschillende betaaloplossingen aan afgestemd op alle soorten handelszaken. Tegelijk investeren we ook in nieuwe technologieën die onze klanten kunnen helpen bij het ontwikkelen van nieuwe verkoopkanalen.

      Speciaal voor kleine handelaars bieden we concreet het volgende aan:

      - alles-in-één-Packs vanaf 1 euro per dag (inclusief terminal).

      - een betaaloplossing via een beveiligde verbinding - Pay By Link -, waarmee ze alle betalingen via e-mail, sms of een andere berichtendienst kunnen aanvaarden.

      - de betaaloplossing Tap on Mobile (binnenkort beschikbaar in België), waarbij de smartphone van de handelaar de betaalterminal vervangt.

      - de XENGO-betaalterminal vanaf 99 euro - heel interessant voor occasionele handelaars met weinig elektronische transacties.

      - Try & Rent: handelaars kunnen alle Worldline-Packs 2 maanden lang gratis testen.

      - Weet u niet welke oplossing voor u de beste is? Test ze met onze simulator op mijnbetaaloplossing.be

      U bepaalt als handelaar zelf voor welke elektronische betaalmethode u kiest. Afhankelijk van uw profiel vindt u samen met Worldline de gunstigste oplossing.

       

    • Wat moet ik doen als ik nog geen elektronische betaaloplossing heb?

      Handelaars die nog geen elektronische betaaloplossing hebben, kunnen contact opnemen met onze klantendienst op het nummer 02/727.88.99 (ma-vr, 9-17 uur) of ons uitgebreid aanbod elektronische betaaloplossingen raadplegen op de site mijnbetaaloplosssing.be. U kunt er ook een onlinesimulatie uitvoeren om na te gaan welke oplossing het beste bij uw profiel past.

       

    • Waarom een elektronische betaaloplossing?

      - Fiscale fraude voorkomen

      - Veilig, snel en hygiënisch

      - Minder duur dan cash

      - Inspelen op het veranderend betalingsgedrag van Belgische consumenten

      - Het gemiddelde bedrag van de transactie en dus ook uw inkomsten verhogen

      - Nieuwe klanten aantrekken die elektronisch willen kunnen betalen

       

    • Waarom zijn de kosten van een elektronische transactie twee keer zo hoog in België dan in Nederland of in de Scandinavische landen?

      De kosten van een transactie hangen af van 3 elementen:

      - de afwikkelingsvergoeding: de kost doorgestort aan de uitgevers van de kaart (bv. de banken);

      - de vergoeding per kaartschema: de kost doorgestort aan de organisaties van de betaalkaarten (bv. Bancontact, Visa enz.);

      - de servicevergoeding: de kost doorgestort aan de verwerker (financiële instelling die de transacties verwerkt, zoals Worldline).

      In onze buurlanden zijn een aantal van deze kosten, zoals de afwikkelingsvergoeding, lager dan in België, wat verklaart waarom elektronische transacties duurder zijn in België.

       

    • De transactiekosten maken aankopen voor kleine bedragen niet lonend - Klopt het dat wanneer een klant elektronisch betaalt voor een product van 10 cent, mijn transactiekosten meer bedragen dan de productprijs?

      Voor betalingen met Bancontact, het systeem dat in België het vaakst wordt gebruikt, heeft Worldline in 2016 spectaculaire prijsdalingen doorgevoerd tot 60% voor Bancontact-betalingen tot 5 euro en 30% voor transacties tot 10 euro. De kost voor een Bancontact-transactie tot 5 euro daalde van 5 cent naar 2 cent; die voor een Bancontact-transactie tot 10 euro van 10 cent naar 5 cent. Om handelaars te helpen die veel kleine transacties verrichten, biedt Worldline bovendien tot 2000 transacties tot 5 euro gratis aan in zijn Packs.

      Als de transactiekosten hoger zijn dan uw product, raden we u aan om met onze klantendienst contact op te nemen om na te gaan of u de geschiktste betaaloplossing voor uw zaak gebruikt.

       

    • Mag ik een betaling beneden een bepaald bedrag weigeren?

      Vanaf 1 juli 2022 moeten alle Belgische handelaars minimum één elektronische betaalmethode aanvaarden, ongeacht het bedrag van de transactie.

      We herinneren eraan dat de kost voor een Bancontact-transactie tot 5 euro slechts 2 cent bedraagt en die voor een Bancontact-transactie tot 10 euro 5 cent. Om handelaars te helpen die veel kleine transacties verrichten, biedt Worldline bovendien tot 2000 transacties tot 5 euro gratis aan in zijn Packs.