Blog / Oplossingen /

7 snelle tips om via je nieuwsbrief meer klanten in je winkel te krijgen

 

Peter Goettler

Global Director

7 snelle tips om via je nieuwsbrief meer klanten in je winkel te krijgen

Ooit al van loyalty marketing gehoord? Loyalty marketing gaat over de betrokkenheid die klanten tonen ten opzichte van jouw merk. Hoe hoger die betrokkenheid, hoe makkelijker de verkoop. In dit artikel leggen we uit hoe een goede nieuwsbrief voor meer loyaliteit, meer klanten en dus ook meer verkoop in je winkel zorgt.

 

1. Breng iedereen op de hoogte van je nieuwsbrief

In de eerste plaats is het belangrijk om een doelgroep op te bouwen. Hoe meer mensen je nieuwsbrief lezen, hoe meer er in je winkel opdagen of naar je webshop surfen.

Er zijn verschillende manieren om een leespubliek op te bouwen:

 Vraag klanten die iets kopen of ze zich ook willen inschrijven op je nieuwsbrief  Voorzie een duidelijke knop op je website  Deel een oproep via de social kanalen van je zaak  Roep lezers op om je nieuwsbrief door te sturen naar andere geïnteresseerden  Geef een promo of korting bij inschrijving op je nieuwsbrief

 

2. Bouw een persoonlijke band op met je klanten

Een nieuwsbrief is een heel persoonlijke manier van communiceren. Je gaat een één-op-één gesprek aan met je lezer. Speel hierop in door je nieuwsbrief een persoonlijke toets te geven. Deel bijvoorbeeld af en toe een foto van jezelf of gun je klanten een blik achter de schermen.

Extra tip. In de winkel spreek je jouw klanten wellicht met de voornaam aan. Doe dat in je nieuwsbrief ook. Dit kan automatisch met de juiste e-mailmarketing software.

 

3. Geef nieuwsbrieflezers altijd de primeur

De lezers van je nieuwsbrief zijn waarschijnlijk je grootste fans. Ze kozen er namelijk zelf voor om nieuws over jouw zaak te ontvangen.

Heb je een nieuwtje? Een nieuwe collectie bijvoorbeeld? Of een nieuwe leverancier? Breidt je zaak uit? Laat het de lezers van je nieuwsbrief altijd als eerste weten. En nodig hen meteen ook uit om nog eens langs te komen of je webshop te bekijken.

 

4. Beloon trouwe klanten met leuke extra’s

Je trouwste klanten? Die verdienen af en toe een extraatje. Zeker als je ze zo weer naar je winkel lokt. Aarzel dus niet om uit te pakken met kortingen, promoties of kleine geschenkjes in je nieuwsbrief.

 

5. Speel in op belangrijke momenten

Je nieuwsbrief is het verlengstuk van je fysieke winkel of webshop. Speel daarom in op belangrijke momenten: een nieuwe collectie, seizoensgebonden producten, een nieuwe collega, noem maar op.

Extra tip. Probeer je te beperken tot één onderwerp per nieuwsbrief. Dat werkt nog altijd het best. Hou je boodschap heel concreet en geef klanten een reden om je winkel te bezoeken.

 

6. Pak uit met je kennis en expertise

Jij bent expert in wat je doet. Deel die kennis ook. Wacht niet tot klanten met hun vragen bij jou komen aankloppen, maar speel proactief in op hun vragen. En dat kan perfect via de nieuwsbrief.

Vertel hen welke wijn ze bij een bepaald gerecht kunnen serveren, combineer dat nieuwe groene truitje met vier verschillende outfits of leg je klanten het nieuwe premiestelsel van de overheid uit. Wedden dat ze, als ze ooit zelf met een vraag zitten, bij jou komen aankloppen?

 

7. Durf ook afscheid te nemen van je klanten

Deze laatste tip klinkt misschien vreemd, maar nog te veel retailers zondigen ertegen: maak het je abonnees zo makkelijk mogelijk om uit te schrijven. Voorzie bijvoorbeeld een grote, duidelijke opt-out knop onderaan je e-mailing. 

Waarom? Aan ongeïnteresseerde nieuwsbrieflezers heb je niets. Je hebt beter een kleine kern van trouwe fans, dan heel veel subscribers die je nieuwsbrief toch niet lezen – of erger nog: zich eraan storen.

 

Zo, klaar om aan de slag te gaan? Wij wensen je alvast heel veel succes met je volgende nieuwsbrief!

 

newsletter