Blog / Actueel /

3 mythes over contactloos betalen ontkracht

 

Peter Goettler

Global Director

 

3 mythes over contactloos betalen ontkracht
 

Als handelaar heb je het voorbije coronajaar ongetwijfeld gemerkt dat contactloos betalen meer en meer ingeburgerd raakt. 45% van de alle betalingen verloopt ondertussen al contactloos. Er zijn dan ook grote voordelen verbonden aan deze betaalmethode. Toch leven er nog vooroordelen over contactloos betalen. Hoe overtuig je hen? De drie belangrijkste mythes ontkracht.

Contactloos betalen is snel, veilig én hygiënisch. Daar ben je als handelaar ondertussen van overtuigd en een groot deel van je klanten ook. Ze betalen in een wipje met de kaart, de smartphone of met een ‘wearable’. Even tegen de betaalterminal houden, en hup! Super handig voor jou en je klanten: zij zijn snel de deur uit, jij profiteert van een kortere wachttijd en dus van meer transacties. Win-win zou je denken!

Toch is nog niet iedereen overtuigd van de voordelen van contactloos betalen. Logisch, het is nog een vrij nieuwe technologie en niet iedereen weet hoe het werkt. Deze argumenten kan je als handelaar inzetten om de drie belangrijkste mythes over contactloos betalen te ontkrachten.
 

Mythe 1

Dieven kunnen makkelijk geld stelen van contactloze kaarten.


Dat heb je wellicht wel al gehoord van bezorgde klanten. Want betalen zonder pincode te moeten geven, maken we het potentiële dieven dan niet iets te makkelijk? Hoe waarschijnlijk is het dat dieven met een betaalterminal rondlopen om die stiekem tegen jouw handtas of broekzak te houden, in de hoop zo geld te stelen? Heel onwaarschijnlijk blijkt uit de praktijk.

Zulke fraude is in elk geval nog nooit gebeurd, en daar zijn twee goede redenen voor. Ten eerste kan de dief maximaal 50 euro per transactie ontfutselen en ten tweede: waar zou die een betaalterminal vandaan halen? Die zijn niet zomaar te verkrijgen. Je moet als dief dus al veel moeite doen voor een lage opbrengst. Bovendien zijn elektronische transacties, 100 procent traceerbaar. Zo’n fraudeur zou dus onmiddellijk worden opgespoord. Je klanten hoeven zich over dit scenario dus geen zorgen te maken.
 

Mythe 2

Via contactloze kaarten kunnen fraudeurs mijn kaartgegevens kopiëren.


Een andere bezorgdheid die leeft: is het mogelijk dat slimme dieven dankzij de contactloze technologie een kopie maken van mijn kaart en er zélf betalingen mee uitvoeren? Het antwoord is een duidelijke ‘nee’. De transacties worden namelijk dubbel beveiligd door twee systemen van versleuteling. De enige die zicht kunnen hebben op de betalingen van je klanten, zijn de banken en financiële instellingen.

Zelfs als een fraudeur erin zou slagen de gegevens van de bankkaart of wearable van je klant na te maken, dan ontdekken de systemen van de betaaldiensten dat meteen en wordt de betaling geweigerd.

Goed om te weten: op je betaalkaart of device wordt nooit informatie opgeslagen over jezelf of je adres. Fraudeurs kunnen dus nooit je identiteit stelen via een betaalkaart.
 

Mythe 3

Als ik mijn wearable kwijt ben, ben ik ook mijn geld kwijt.


Wat moet je klant doen bij diefstal of verlies van de smartwatch of een andere wearable? Kan je die ook laten blokkeren zoals je bankkaart of je smartphone? In het geval van een wearable moet je klant zelf de betaalfunctie van de wearable uitzetten via de bankapp. Stel dat je klant vergeet om dat te doen, dan loopt hij nog geen risico op een leeggeroofde rekening. Het maximumbedrag waar het om zou kunnen gaan is 50 euro, want bij hogere bedragen moet je een pincode ingeven om de betaling te bevestigen. De risico’s zijn dus gelukkig vrij beperkt in dit scenario.

 

Heb je nog vragen over contactloze betalingen? Neem dan zeker een kijkje op onze website.

Wist je dat de Worldline terminals fiscaal aftrekbaar zijn? Meer informatie hier.