Blog / Expert aan het woord /

Zo ga je als retailer om met stress en angst door COVID-19

 

Default

Global Director

 

Zo ga je als retailer om met stress en angst door COVID-19

 

Je winkel is verplicht gesloten door de COVID-19-maatregelen, er komt amper geld in het laatje. Toch blijven de vaste kosten doorlopen. En maak je je zorgen over je personeel. Ze zitten gedwongen thuis of zijn nog aan het werk en komen vaak in contact met klanten. Het is normaal dat je angstig en gestresseerd bent daardoor, zegt psycholoog en gedragstherapeut Filip Raes.

 

“Er is heel veel stress, angst, frustratie, somberheid op dit moment. En dat is normaal. Het zijn ook vreemde tijden. Vecht niet tegen die gevoelens, maar erken dat deze situatie niet leuk is. Je leven stopt niet tot alles achter de rug is. Zorg dat je blijft doen wat je kunt doen. Structuur en dingen plannen geeft je voorspelbaarheid, controle, een soort van houvast. En dat heb je nodig.”

“Valt die dagelijkse routine weg, dan kan dat een invloed hebben op je gemoed en je humeur. Niets doen en over je problemen zitten piekeren, kan je heel snel omlaag halen. Je kunt nu achterstallige klusjes doen, administratie die anders blijft liggen, hobby’s waar je anders geen tijd voor hebt, genieten van de family time. Zorg voor afwisseling met niet enkel to do’s, maar ook dingen die je ontspannen.”
 

(c) Rob Stevens

 

Stress voor je personeel en je zaak

“Het is normaal dat je je zorgen maakt over je financiële situatie en over je personeel. Maar je moet je erbij neerleggen dat je zoiets niet snel kunt oplossen. In deze uitzonderlijke situatie kunnen we heel veel dingen niet voorspellen. Daardoor kun je op sommige van je problemen nog geen antwoord formuleren. Concentreer je dus op de zaken waar je wel iets aan kunt doen. Richt je op de positieve dingen in het hier en nu.”

Angst voor contact met klanten

“Mensen in de zorg staan in de frontlinie. Ook bij retailers zijn er nog heel wat mensen aan de slag: supermarkten, apotheken, afhaalrestaurants … Mensen die er werken moeten zo veel mogelijk de regels volgen. Meer kun je niet doen op dit moment. Gelukkig nemen de meeste werkgevers voorzorgsmaatregelen om de veiligheid te verhogen. Maar zelfs met alle voorzorgsmaatregelen is het niet onlogisch dat jij of je personeel angst voelt. Vecht daar niet tegen, praat erover en durf hulp vragen. Aan familie, vrienden of kennissen. Of ga op zoek naar professionele hulp. Er zijn heel veel chatgroepen en telefonische hulp. Laat het niet aanslepen!”

 


Vermijd COVID-19-nieuws voor je gaat slapen

Sommige supermarkten sluiten vandaag een uurtje vroeger, kleine retailers openen met beperkte openingsuren. Filip Raes: “Dat is een goede aanpak, want hoe minder lang je in een stressvolle situatie zit, hoe beter voor je lichaam. Want dan heb je meer tijd om te ontspannen, en dat kan een wereld van verschil maken. Een paar uur voor je gaat slapen vermijd je best ook alle COVID-19-nieuws. Je moet even COVID-19--vrij zijn in je hoofd om tot rust te komen. Volg het nieuws slechts een paar keer dag in plaats van de hele dag door op de refreshknop van de nieuwswebsite te duwen.”

 

Rust in je hoofd vind je misschien pas als je weet waar je financieel aan toe bent. Ben je op de hoogte van alle steunmaatregelen van de overheid? Check anders even dit overzicht.