Blog / Oplossingen /

YUMI, van klassieke betaalterminal naar interactiepunt tussen handelaar en klant

 

Peter Goettler

Global Director

 

YUMI, van klassieke betaalterminal naar interactiepunt tussen handelaar en klant

 

Ben je op zoek naar een innovatieve betaaltool die bovendien een aangename klantervaring garandeert? Dan is de YUMI misschien wel de oplossing die jij zoekt. Deze jongste telg van de Worldline-familie is niet zomaar een terminal, maar dé ideale tool voor communicatie en interactie met je klant. Inge De Cock, International Product Manager bij Worldline, is de vrouw achter dit gloednieuwe concept. 

 

Met de nieuwe oplossing komen we tegemoet aan de snel veranderende sociale en technologische evoluties in het koopgedrag. YUMI wordt een communicatiemiddel dankzij de waaier aan apps. Het trekt vooral de kaart van de (eind)klant: hem of haar een leuke winkelervaring bezorgen. Ook voor de handelaar zijn er heel wat leuke extra features. Want YUMI staat voor ‘For You and Me’.

 

“YUMI staat voor ‘For You and Me’: ze combineert een aangename winkelervaring voor de klant met leuke features voor de handelaar.”

 

 

file

Touchscreen van 7 inch

Inge De Cock: “Het meest opvallende en meteen ook grootste verschil met haar voorgangers, is het grote touchscreen van 7 inch. Gedaan dus met toetsen indrukken, en geen klevende knoppen meer.

 

360 graden

Betalen met of zonder kaart, met of zonder ingeven van de pincode? De klant beslist het zelf. “Wil je je chipkaart bovenaan of onderaan invoeren? Je kan de terminal 360 graden draaien - wat uniek is -, en zo bepaalt de klant ook de richting van het scherm om te betalen.”

file

Prijzenwinnend design

Voor de look & feel schakelde Worldline het Nederlandse designbureau VanBerlo in. “We zijn heel tevreden over het strakke design. We wonnen er al een Red Dot Award voor uitzonderlijk productontwerp mee.”

 

“We bevroegen kleine en grote retailers, kaarthouders, onderhoudsmensen, distributeurs en experts. Hun feedback integreerden we in het finale ontwerp.”

 

Nuttige feedback

Het technische ontwerp of ‘de binnenkant’ is binnenshuis gemaakt door onze eigen ingenieurs in Brussel. Al in een heel pril stadium van de ontwerpfase verzamelde Inge feedback van buitenaf. “We bevroegen kleine en grote retailers, kaarthouders, onderhoudsmensen, distributeurs en experts. Die feedback was erg nuttig. Hun tips integreerden we in het finale ontwerp.”

 

“Entertain je wachtende klanten met leuke visuals, zet je logo in de kijker, speel promovideo’s af of geef een actuele boodschap of kortingsactie mee.”

 

file

Extraatjes voor de handelaar

Worldline zal verschillende retail- en betaalapps aanbieden die op Android draaien om op de YUMI te installeren. Entertain je wachtende klanten met leuke visuals, zet je logo in de kijker, speel promovideo’s af of geef een actuele boodschap of kortingsactie mee.

 

Bomen sparen

Met YUMI kiezen we resoluut voor een groener product door geen printer te integreren in het toestel. “Op vraag van de klant kan je nog een ticket printen via de kassa. De bedoeling is dat de handelaar ticketjes of garantiebewijzen zo veel mogelijk doorstuurt per mail, sms of wallet.”

file

Eerste pilot bij Medi-Market in Evere

De allereerste pilot wordt intussen getest in Medi-Market in Evere, een winkel in parapharmacie. Peter Bos, verantwoordelijke voor de Logistiek en IT bij Medi-Market Group, vertelt erover:

“We gebruiken YUMI nu een kleine maand en zijn erg tevreden. Alles werkt perfect, we hebben geen technische problemen gehad tot nu toe. We vielen op het innovatieve karakter van de terminal. Een YUMI is heel gebruiksvriendelijk dankzij het grote HD-scherm. Alle tekstboodschappen zijn veel duidelijker bij het afrekenen dan op de ‘grijze’, kleinere schermen van de vorige terminals. Onze klanten hebben het ook vlot aanvaard. Op dit moment werkt de YUMI als een ‘gepimpte betaalterminal’ maar er komen nog marketingtools bij waar wij erg naar uitkijken. Zo willen we zeker nog de klantendisplay integreren waarbij je reclameboodschappen kan laten verschijnen in de wachtrij aan de kassa. Dit werkt veel efficiënter dan reclame in de rekken!”

10 features van YUMI op een rijtje

 

  • Strak design
  • Handige en gebruiksvriendelijke user interface via een groot 7”-scherm.
  • Full touchscreen, geen druktoetsen meer om pincode in te geven.
  • Twee versies: te monteren als vaste terminal, of te gebruiken als draagbaar toestel.
  • Grote flexibiliteit: je kan de YUMI gebruiken in de oriëntatie die je wil.
  • De klant kiest waar hij z’n kaart invoert of tapt, bovenaan of onderaan.
  • Keuze in betaalmethode: met de kaart of mobiel (smartphone), met of zonder pincode.
  • Naast de betaalapp kan de handelaar een waaier aan retailapps installeren.
  • Je kan marketingboodschappen tonen op het grote scherm.
  • Lagere ecologische voetafdruk: digitale kassabon via e-mail, sms of wallet. Printen kan nog via de kassa.
  •  

    Meer info en visuals over YUMI vind je op worldline.com/yumi. Heb je vragen of interesse in een YUMI? Stuur dan een mailtje naar campaigns-belgium@worldline.com.