Blog / Tendances /

#instagramshopping: is shoppen op Instagram een hype of een blijver?

 

Peter Goettler

Global Director

 

#instagramshopping: is shoppen op Instagram een hype of een blijver?

Instagram is al lang niet meer een leuke app om enkel foto’s mee te sharen. Uitgegroeid tot een van de grootste socialmediaplatforms ter wereld, zet Instagram zich nu volop in op e-commerce. Is Instagram Shopping een hype of wordt het een blijver? 

 

Van foto-app naar shop-app

Instagram had vanuit commercieel oogpunt tot nog toe vooral een inspirerende rol. Merken delen er visueel aantrekkelijke content of schakelen influencers in om producten te promoten. Maar nu is er ook het Instashoppen. Zo heb je de mogelijkheid om shoppable tags en stickers te integreren in een post. Klanten kunnen deze tags aantikken en worden meteen doorgestuurd naar de webshop.

 

Minder drempels in het aankoopproces

Het hoeft niet te verwonderen dat Instagram op deze kar springt. Consumenten zijn intussen gewoon aan online shoppen via de smartphone. In app aankopen, soms zelfs gekoppeld aan je betaalapp, maken de drempels dan ook laag. Je kan bij wijze een bestelling plaatsen terwijl je op het toilet zit.

Ook in België boomt de e-commerce volop. De Belg bestelt nog steeds het meest via de laptop (52 %) maar de smartphone is als middel om te shoppen aan een heuse opmars bezig. Volgens BeCommerce gebruikte in 2018 1 op 3 Belgen (33 %) voor minstens 1 aankoop zijn smartphone. In 2017 was dit nog 28 %.

Heel wat Belgische merken bieden dan ook al Instagram Shopping aan. Een voorbeeld hiervan is Essentiel Antwerp. Het modemerk met meer dan 160.000 volgers, verkoopt kleren, schoenen en accessoires via hun feed en stories.

 

Volgende stap: Checkout op Instagram

En het wordt nog eenvoudiger. Voor België is het nog even afwachten maar er zijn al landen waar ze ‘Checkout op Instagram’ testen. Hierbij kan je het hele aankoopproces afronden binnen de app. Klanten kopen dan een product rechtstreeks in de app, de omleiding naar de webshop valt weg.

Het ziet er dus naar uit dat het Instagram shoppen niet zomaar een hype is, maar helemaal past in de flow van een kortere, meer naadloze en dus meer gebruiksvriendelijke customer journey. Het onderhouden van een goede, aantrekkelijke feed met een duidelijke stijl, blijft daarbij wel een belangrijke voorwaarde.

 

4 dingen om rekening mee te houden als je Instagram Shopping wil aanbieden:

Zorg dat je een bedrijfsprofiel hebt.

Voorwaarde om een Instagramshop te hebben, is dat je zowel op Instagram als op Facebook een bedrijfspagina hebt. Die moet je aan elkaar koppelen. Je moet ook over een webshop beschikken en een Facebookcatalogus aanmaken. De producten van je Facebookcatalogus koppel je dan aan de producten op je Instagramprofiel.

Een Instagramshop aanmaken, makkelijk? Ja en neen.

In principe kan iedereen het, maar soms is hulp nodig. Voor webontwikkelaars is het uitbouwen van een Instagramshop een makkie. Voor leken komt er wat meer bij kijken en kan het handig zijn om een expert in te schakelen. Het koppelen van je webshop aan je Facebookcatalogus verloopt namelijk via een vrij ingewikkeld stappenplan. Hier staat het stapsgewijs uitgelegd.

Inspireer je klanten met mooie beelden en content volgens een bepaalde strategie.

Socialmediagebruikers gaan op zoek naar inspiratie via beeld en content. Plaats dus niet zomaar producten, maar werk een strategie uit voor je Instagramprofiel: welke look & feel wil je meegeven? En wat voor content bied je aan? Zorg voor één duidelijke lijn in je feed.

Niet iedereen is fan van Instagram shoppen. 

Wat voor de een een gemak is, is voor de ander een bron van ergernis. De witte bollen of vele tags zijn handig voor wie wil shoppen. Wie puur inspiratie zoekt, kan zich hieraan storen en het merk ontvolgen. Zij willen Instagram liever behouden als een moodboard en inspiratiebron en niet als een commercieel verkoopplatform. Sta er dus best bij stil hoe jouw doelgroep dit ziet.