Blog / Tendances /

Maak van Black Friday een succes

Welkom op onze blog

Peter Goettler

Global Director

Maak van Black Friday een succes

 

Dan ben je zeker niet alleen. Black Friday groeide in België ondertussen uit tot een van de belangrijkste verkoopmomenten van het jaar voor winkels en webshops. Niet langer alleen voor electronicaretailers, ook andere sectoren proberen de consument te verleiden met een aantrekkelijke promotie. Zoals het Belgische kledingmerk Comme ça

 

Het Belgisch damesmodelabel Comme ça doet nu drie jaar mee met Black Friday. Communicatieverantwoordelijke Sara Morillo ziet de populariteit jaar na jaar toenemen: “Er is geen ontkomen meer aan. In de kleinere steden waar je onze winkels vindt zien we dat alle andere winkels in de straat kortingen geven op Black Friday. Mensen verwachten ook zotte kortingen. Maar dat kunnen wij niet doen als klein Belgisch merk. We beperken de korting tot 20 of 25% en we kunnen ons dat permitteren omdat Black Friday aan het einde van het seizoen valt. De voordelen van meedoen zien wij naast de extra omzet vooral in een grotere naamsbekendheid. Handig is dat we zo nog wat extra stock verkopen.”

 

Overtuigd?

 Zorg dat je Black Friday-actie opvalt met deze tips van Sara:

 

1. Stuur kort voor Black Friday een e-mailing over je actie naar je klanten. Niet te lang op voorhand want dan riskeer je dat klanten hun aankopen uitstellen.

2. Bereik meer potentiële klanten door gericht te adverteren op Facebook en Instagram. Door advertenties op te zetten kan je zelf een nieuwe doelgroep aanmaken op basis van interesses, functies, woonplaats etc. Zo kan je heel wat nieuwe klanten vinden.Test het uit met kleine bedragen zoals 10 euro of 20 euro per post.

3. Maak je actie met affiches en bannering bekend in je winkel en webshop. Zo trek je ook toevallige passanten aan of maak je bezoekers van je webshop attent op je tijdelijke actie.

4. Kies voor een online betaaloplossing die een uitgebreid gamma aan betaalmethodes ondersteunt..

5. Zorg voor voldoende personeel om de extra drukte op te vangen of om achteraf de mogelijke retours en terugbetalingen te regelen.

6. Duik in je data om de juiste producten te kiezen om op Black Friday in de kijker te zetten. Vermijd zo te veel overlap met de kerstaankopen van je klanten.

7. Laat je als kleinere retailer niet meeslepen in de race to the bottom maar waak over je marges. Maak je klanten blij, maar hou er zelf geen kater aan over!

8. Doe je liever niet mee aan Black Friday? Dan kan je zoals Dille & Kamille een euro doneren aan een goed doel bij elke aankoop op Black Friday.

Impression

 

De opmars van Black Friday in België

In 2018 registreerde Worldline 8,2 miljoen elektronische transacties op Black Friday, een nieuw record in vergelijking met vorige jaren. Dat is 15% meer betalingen dan op een doordeweekse vrijdag.

Vorig jaar werden 65% meer online betalingen uitgevoerd op Black Friday dan op de vrijdag ervoor.

Heb je nog geen webshop? Ontdek dan hier de tips van e-commerce strateeg Cis Scherpereel en maak van jouw online shop een succes!