Contactloos betalen: de voordelen voor u en uw klanten

De limiet voor contactloze kaartbetalingen zonder pincode wordt in België opgetrokken van 25 naar 50 euro per kaartbetaling: consumenten moeten pas een pincode intikken bij een betaling van meer dan 50 euro. Voor wie verschillende opeenvolgende contactloze kaartbetalingen zonder pincode doet, wordt ook de cumulatieve limiet opgetrokken naar 100 euro.

Wie een betaling doet onder of gelijk aan 50 euro zal geen pincode moeten ingeven. Tot nu was dat bedrag vastgelegd op 25 euro. Ook wie verschillende opeenvolgende contactloze kaartbetalingen zonder pincode doet, zal minder snel zijn of haar pincode moeten ingeven. Waar de kaarthouder tot nog toe zijn pincode moest ingeven na een reeks betalingen van bijvoorbeeld 15 euro, 16 euro en 24 euro (omdat hij een totaalbedrag bereikt van meer dan 50 euro), dan zal dat nu pas moeten na een totaal bedrag van 100 euro. De kaarthouder zal zijn pincode moeten ingeven van zodra de som van de transactiebedragen meer dan 100 euro bereikt. Het aantal transacties dat de kaarthouder uitvoert, heeft geen invloed op de verplichting om een pincode in te voeren. Stel dat een kaarthouder een betaling van 5 euro, 15 euro, 10 euro, 20 euro, 10 euro en 25 euro uitvoert, dan zal hij geen pincode moeten invoeren omdat de som van de betalingen minder dan 100 euro bedraagt. Indien de kaarthouder een betaling van 50 euro, 30 euro en 25 euro uitvoert, dan zal hij voor de laatste transactie zijn kaart in de terminal moeten steken en een pincode moeten invoeren.

Dit wordt zo bepaald door de wetgever. Contactloze betalingen zonder pincode boven de 50 euro zijn niet toegelaten onder de betaalrichtlijn PSD2.

Vanaf 14 april 2020 zullen de betaalterminals die vandaag - binnen de huidige quarantainemaatregelen - actief zijn, stapsgewijs aangepast worden aan de nieuwe limieten. De maatregel blijft van kracht tot zo lang dit nodig blijkt en zal regelmatig geëvalueerd worden.

1. U als handelaar geeft het bedrag in dat de kaarthouder moet betalen.
2. De kaarthouder houdt de betaalkaart dicht bij het contactloze symbool op de betaalterminal. > Betaalt de kaarthouder minder dan 50 euro? Of net 50? Dan hoeft hij niets te doen. > Betaalt de kaarthouder meer dan 50 euro? Geen probleem! De betaalterminal vraagt de kaarthouder om zijn pincode in te tikken. > Doet de kaarthouder opeenvolgende contactloze betalingen zonder pincode voor meer dan 100 euro (bv. 10 euro + 45 euro + 25 euro + 25 euro), dan moet hij bij de laatste betaling zijn/haar betaalkaart in de terminal steken en zijn pincode intikken. > Vanaf dan is het opnieuw mogelijk om contactloos te betalen zonder pincode.
3. Even wachten …
4. Het schermpje van de terminal laat weten of de betaling in orde is.

Deze gelden voor de volgende betaalschema’s: Bancontact, Mastercard (inclusief Maestro, Mastercard debit), Visa (inclusief V PAY, Visa Debit) en American Express. De limietwijziging geldt niet voor maaltijdcheques.

Mobiele betalingen waarbij de gebruiker een QR code scant ondervinden geen impact van de limietwijziging. Voor een contactloze betaling waarbij de gebruiker zijn mobiele telefoon of zijn smartwatch tegen de terminal houdt, is de limietwijziging wel van toepassing.

De limietwijzigingen zullen op 14 april toegepast worden op alle bemande CTAP-terminals van Worldline in België. De limietwijziging zal ook toegepast worden op onbemande terminals. Deze terminals worden geactualiseerd tussen 0 en 6 kalenderdagen vanaf 14 april 2020.

De handelaar moet er enkel voor zorgen dat zijn betaalterminal van Worldline met het internet verbonden is op 14 april 2020. Het is mogelijk dat de eerste transactie van de dag nog gebruik maakt van de ongewijzigde limiet voor contactloze kaartbetalingen. Vanaf de eerstvolgende betaaltransactie zal de terminal de limietwijziging toepassen. Een bemande terminal die op 14 april niet met het internet verbonden is, zal ten laatste geactualiseerd worden nadat de terminal de eerste transactie heeft gedaan. De limietwijziging zal toegepast worden na de eerste transactie, op alle daaropvolgende transacties. De actualisering gebeurt op het niveau van de terminal; niet per handelaar noch winkel. Dit wil zeggen dat als u, als handelaar, uw terminals op verschillende tijdstippen activeert, er terminals kunnen zijn die de limietwijziging al toepassen en andere die nog geactualiseerd moeten worden. Ook bij deze terminals zal na de eerste transactie de limietwijziging worden toegepast.

Neen, er wordt geen actie verwacht die betrekking heeft op de kassa.

Voor buitenlandse betaalkaarten geldt de limiet van de bank die de kaart heeft uitgegeven. Een contactloze transactie die in België plaatsvindt met een kaart die niet in België werd uitgegeven, kan dus geweigerd worden indien het transactiebedrag hoger ligt dan de limiet van de bank van uitgifte van de kaart, zelfs als het transactiebedrag onder de limiet voor contactloze kaartbetalingen in België ligt (50 euro vanaf 14 april 2020). De gebruiker zal dan een transactie moeten uitvoeren door zijn betaalkaart in de terminal te steken en de pincode in te tikken.