TINA est une solution unique qui vous permet de toujours recevoir vos paiements électroniques en toutes circonstances, même lorsque la connexion internet est interrompue. Vous évitez ainsi de passer à côté d’une vente ou de décevoir vos clients.

 

Lors d’un paiement classique avec un terminal Worldline, chaque transaction est vérifiée en ligne. Vous êtes donc sûr à 100 % que le détenteur de carte dispose d’un solde suffisant pour effectuer le paiement. Mais en cas de problème de réseau (ex. internet), le paiement ne peut en principe pas se faire.

Grâce à TINA (Temporary Interrupted Network Application), la ligne de back-up de Worldline, vous pouvez également utiliser le terminal hors ligne. Les clients ne remarquent pas si vous traitez des transactions en ligne ou hors ligne, et vos activités peuvent se poursuivre en toute simplicité !

 

 

3 options sur mesure pour votre commerce :

Back-up TINA pour cartes Bancontact
Back-up TINA pour cartes VISA, V PAY, Mastercard et Maestro
Back-up TINA pour cartes Bancontact, VISA, V PAY, Mastercard et Maestro

 

Vous avez déjà la formule Bancontact horizon ou un Pack Worldline ? Bonne nouvelle : la solution unique TINA pour Bancontact est déjà comprise dans votre solution de paiement. Aimeriez-vous également TINA pour les cartes internationales ? Alors, contactez-nous !

 

Pas encore de back-up hors ligne ?

Appelez le 078 15 10 23 ou posez votre question ici et nous vous contacterons dans les meilleurs délais. 

Comment fonctionne TINA ?

Votre terminal de paiement est toujours disponible avec la ligne de back-up de Worldline ! 

Quand vous activez TINA, le processus de paiement se déroule presque de la même façon que lors d’une procédure en ligne. Votre terminal contrôle comme toujours le code PIN de la carte de paiement. En revanche, le paiement n’est pas envoyé immédiatement, mais enregistré dans le terminal jusqu’à ce que la connexion soit rétablie*. Dès que le réseau est à nouveau disponible, les paiements que vous avez acceptés hors ligne sont envoyés pour approbation à Worldline.

Téléchargez le manuel

 


 

Comment utiliser TINA ?

Utilisez TINA uniquement en cas de problèmes de réseau – par exemple à cause de travaux dans la rue ou de coupure de la connexion Internet.
Découvrez ci-dessous comment activer et désactiver le service en cas de panne.

 

Comment activer TINA ?


Comment désactiver TINA ?

Le terminal de paiement effectue une transaction en ligne toutes les 15 minutes. Au bout de 5 transactions en ligne réussies, le système de back-up se désactive automatiquement.

Vous pouvez aussi désactiver manuellement le système (de la même manière que l’activation, mais en choisissant "INACTIF").

 

 

 

Pour toute autre question, veuillez consulter le manuel ici.

 

Je suis intéressé(e) par TINA ! 

Vous ne disposez pas encore de cette solution de back-up et vous aimeriez recevoir plus d’information de l’un de nos collaborateurs ou acheter ce service sans attendre ?

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* Ce mode « hors-connection » ne permet pas l’accès au réseau Worldline. Ceci a pour conséquence qu’en cas de solde insuffisant ou de carte non valable, le terminal accepte tout de même la transaction. Dans le cas échéant,  la banque émettrice de la carte refusera ensuite le paiement. Ce risque est à votre charge.