Assistance 24/7 et WL Fast Track

Vous désirez assurer vos arrières et avoir accès à une assistance à toute heure du jour et de la nuit, en semaine ou durant le weekend ? L’assistance 24/7 et WL Fast Track vous assure un service optimal permanent pour palier à tous types de situations.

• Une assistance disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7
• Un remplacement de votre terminal dans les 2 heures suivant votre demande

Le remplacement de votre terminal se fera via l’intervention d’un technicien sur place si le problème survient pendant les heures ouvrables (du lundi au samedi de 9h à 20h et le dimanche de 9h à 16h). Si vous rencontrez un problème en dehors des heures ouvrables, Worldline vous enverra un terminal de remplacement dans les 2 heures suivant votre demande.

Nous proposons également d’autres types d’assistances en fonction de votre terminal et de votre formule tarifaire (location ou achat). Découvrez les ici.

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